Chính sách bảo mật này quy định cách 88on ("chúng tôi", "88on") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng tại 88on.click. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc truy cập website và ứng dụng di động của 88on.
Cam kết cốt lõi: 88on thu thập dữ liệu chỉ với mục đích cụ thể, lưu trữ tối thiểu những gì thực sự cần thiết và không bao giờ dùng thông tin của bạn vì lợi ích của bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Đây không phải là tuyên bố marketing – đây là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng và vận hành.
1Tổng Quan & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi tương tác của bạn với 88on, bao gồm:
- Đăng ký và sử dụng tài khoản tại 88on.click.
- Sử dụng ứng dụng di động 88on trên Android và iOS.
- Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat, email, Zalo OA hoặc Telegram.
- Tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu và sự kiện do 88on tổ chức.
- Thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của 88on, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu nếu cần.
Chính sách này nên được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của 88on để có cái nhìn đầy đủ về quyền và nghĩa vụ của các bên.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, 88on yêu cầu bạn cung cấp:
- Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
- Giấy tờ tùy thân (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu và ảnh selfie xác minh – chỉ được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có giao dịch giá trị lớn.
- Thông tin đăng nhập: Tên người dùng và mật khẩu đã mã hóa (88on không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
2.2 Dữ liệu tự động thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng, 88on tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để hệ thống hoạt động đúng và bảo vệ tài khoản của bạn:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ |
Mục đích |
| Địa chỉ IP |
123.456.789.000 |
Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Thông tin thiết bị |
Loại điện thoại, hệ điều hành |
Tối ưu hiển thị, hỗ trợ kỹ thuật |
| Trình duyệt |
Chrome 124, Safari 17 |
Tương thích giao diện |
| Nhật ký hoạt động |
Trang đã xem, thời gian phiên |
Cải thiện trải nghiệm, bảo mật |
| Lịch sử giao dịch |
Nạp, rút, cược, thắng/thua |
Hồ sơ tài khoản, tuân thủ pháp lý |
| Cookie |
Session ID, tùy chọn ngôn ngữ |
Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa |
Nguyên tắc tối thiểu dữ liệu: 88on chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã nêu. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí chính xác (GPS), danh bạ điện thoại hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
88on sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau đây – và chỉ những mục đích này:
3.1 Vận hành dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản của bạn.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và ghi nhận kết quả cược.
- Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản quan trọng.
3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận
- Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
- Nhận diện và xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
- Giám sát mô hình giao dịch bất thường để bảo vệ toàn bộ người dùng trên nền tảng.
3.3 Cải thiện dịch vụ
- Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng sản phẩm.
- Cá nhân hóa nội dung và đề xuất game phù hợp với sở thích của bạn.
- Kiểm tra và tối ưu hiệu suất hệ thống.
3.4 Marketing (chỉ khi có sự đồng ý)
- Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện tại 88on.
- Thông báo về game mới và tính năng mới ra mắt.
Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.
4Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
88on không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Điều này là tuyệt đối và không có ngoại lệ.
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 88on có chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi hạn chế:
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp như Evolution Gaming, Pragmatic Play nhận được ID phiên chơi và dữ liệu giao dịch ván game. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn (tên, số điện thoại, CMND).
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin tài khoản để xử lý giao dịch. Đây là yêu cầu bắt buộc để thực hiện nạp/rút tiền.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận ảnh giấy tờ để xác minh tính hợp lệ. Dữ liệu chỉ được dùng cho mục đích xác minh và bị xóa sau khi hoàn tất.
- Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp hosting và lưu trữ dữ liệu. Họ không có quyền truy cập vào nội dung dữ liệu và ký cam kết bảo mật ràng buộc với 88on.
- Cơ quan có thẩm quyền: Theo yêu cầu của pháp luật hoặc lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. 88on chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và thông báo cho người dùng (nếu pháp luật cho phép).
Cam kết về đối tác thứ ba: Tất cả đối tác của 88on đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin người dùng nào. Họ chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận và không được xử lý thêm vì mục đích khác.
5Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu
5.1 Nơi lưu trữ
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á, trong các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế với chứng nhận ISO 27001. Việc đặt máy chủ gần Việt Nam giúp giảm độ trễ và đảm bảo dữ liệu không phải di chuyển qua nhiều quốc gia trung gian.
5.2 Biện pháp bảo vệ kỹ thuật
- Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88on.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, giấy tờ KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Xác thực đa yếu tố: Bắt buộc với tài khoản nhân viên có quyền truy cập hệ thống sản xuất.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88on thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và được kiểm tra khôi phục định kỳ để đảm bảo không bao giờ mất dữ liệu của bạn.
5.3 Thời gian lưu trữ
88on lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về chống rửa tiền (AML). Sau thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
88on sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.
Phân loại cookie tại 88on
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động. Bao gồm session cookie giữ bạn đăng nhập và cookie bảo mật ngăn giả mạo. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giới hạn hiển thị và cài đặt giao diện. Giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website. Dùng để cải thiện giao diện và hiệu suất hệ thống. Không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ địa điểm bất thường, giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị chiếm dụng.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản. Nếu cần hướng dẫn cụ thể, liên hệ hỗ trợ 88on.
7Quyền Của Người Dùng
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 88on. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện:
Quyền Truy Cập
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88on đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động. 88on cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Quyền Chỉnh Sửa
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi (như họ tên) có thể yêu cầu xác minh giấy tờ để đảm bảo tính chính xác.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Lưu ý: một số dữ liệu (lịch sử giao dịch tài chính) phải được giữ lại theo quy định pháp luật trong tối đa 5 năm, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn.
Quyền Tải Xuống
Bạn có thể yêu cầu tải xuống bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV). Điều này cho phép bạn lưu giữ hồ sơ cá nhân hoặc chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền Phản Đối
Bạn có quyền phản đối việc 88on xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing. Yêu cầu được thực hiện ngay lập tức – bạn sẽ không còn nhận thông tin quảng cáo sau khi phản đối.
Quyền Giới Hạn Xử Lý
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 88on tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn (ví dụ: khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu) trong khi vẫn duy trì tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88on qua live chat hoặc gửi email đến support@88on.click. 88on sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành yêu cầu trong vòng 30 ngày.
8Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của 88on không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của người dùng thuộc độ tuổi này. Đây là quy định không có ngoại lệ.
Trong trường hợp 88on phát hiện hoặc được thông báo rằng tài khoản do người dưới 18 tuổi tạo ra, chúng tôi sẽ:
- Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
- Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) theo quy trình phù hợp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 88on, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Xác minh độ tuổi: 88on yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào. Đây là một trong các biện pháp chúng tôi dùng để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới có thể sử dụng đầy đủ dịch vụ.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
88on có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ 88on.click.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Phiên bản hiện hành của chính sách bảo mật luôn được đăng tại trang /privacy-policy với ngày cập nhật lần cuối hiển thị rõ ràng.
10Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 88on xử lý dữ liệu của bạn, muốn thực hiện quyền của mình hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay:
- Email: support@88on.click – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Live Chat: Trực tiếp trên 88on.click – phản hồi dưới 2 phút, 24/7.
- Zalo OA: Official Account chính thức của 88on.
- Telegram: Kênh Telegram chính thức 88on.
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản, mô tả vấn đề cụ thể và (nếu có) ảnh chụp màn hình liên quan. Điều này giúp 88on xử lý yêu cầu của bạn nhanh và chính xác hơn.
Báo cáo sự cố bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng 88on, hãy báo cáo cho chúng tôi qua email support@88on.click với tiêu đề "[SECURITY]". Chúng tôi cam kết không có hành động pháp lý đối với việc báo cáo thiện chí và sẽ ghi nhận đóng góp của bạn.
